第一章70节 一人一世界 (第2/2页)
　　
　　“一切都是刚刚好，没有更好，没有最好。这句总结得不错。你确实是我遇到的学生中，最聪明的。所遇所见，皆是自然而然的感悟，你的悟性不错。相比之下，行，却有些乱了。”刘老师点评着。
　　
　　悟性这东西，看不见摸不着，听上去玄之又玄，听同样一段话，人与人的感受不同，这不仅在于说了什么，也在于听到了什么。只是彩辰现在的境界，还没有感悟这么深，还和大多数人一样，处在自己说的境界，很少关注别人的听。
　　
　　“智，在佛家有八正见：正见解、正思想、正语言、正行为、正职业、正精进、正意念、正禅定。行乱则见邪，你需要多练一练你的正能量。八段锦（八段锦具体内容见本书第一章47节）现在是否还在坚持？”刘老师像关心自己的孩子一样，在关心着彩辰。
　　
　　“没有松懈。倒不是我的毅力有多强，而在我的身体在锻炼的过程中，感觉很舒服。有一次身体发紧，我担心感冒，就打了两遍，把寒气散出去了。”彩辰说着自己的经历。
　　
　　聼，即听，不只是用耳朵，还需要眼睛和心。用心聆听，眼见为实，再结合最重要的耳朵，你所遇到的，不只是声音，更是一幅美丽的画卷。
　　
　　说话听声，锣鼓听音。
　　
　　听，是一个漏斗，百分之百事实，经过我们的思维加工，我们想说的我们所说的对方想听的、听到的、理解的、接受的到最后记住认同，并转达的，又剩下了多少？漏斗？经过了一系列的筛选之后效果可能只达到了30%。到底是什么束缚了我们的听？
　　
　　太多的沟通不顺畅，也是处于不会听。听不到有五个主要原因:其一，听力问题，先天不足。需要亲近大自然，加强体育锻炼。其二，表达不对频，包括语言差异，真的在声东击西。需要确定环境及表达方式统一。其三，演绎。这是我们共有的特点，把已知的事物加上自己的观点在传播出去。其四，状态不在，主观的封闭了外界信息。需要静心，定心，平静改变自己。其五，时间不对，或者故意选择不对的时间，在不对的时间里说出了不应该说的话，以达到我们希望或者是不希望的结果。什么是对的时间，我们留给以后的分享。
　　
　　听有五个层次，换位玲听，重复字句，重整内容，表达感受，陈述行动。很多的时候我们并没有做到这五点。中国在沟通的过程当中通常喜欢说的一句话是你办事我放心，并不追求过程和细节。而在我们检查监督的标准里面恰恰是我们放心的事，放心的人需要检查和监督。
　　
　　换位聆听就像我们说的，见人说人话见鬼说鬼话。用对方听得懂的语言去沟通，以达到我们所知道的信息最有效的交流。
　　
　　在我们表达完之后一定要对方重复我们的字句，重复的只是我们所说的字句而绝不是对方的感受。很多的时候客观的字句与对方的感受相结合就造成了演绎。
　　
　　接下来要求对方把所接受到的信息重整，重整的时候可以适当地加入自己的感觉，理解。
　　
　　第四部表达感受在所有信息皆收到之后对方是一个什么感受一定要捕捉到对方的感受，很多的时候，我们再沟通只是为了沟通只是为了传达并没有去捕捉对方的感受，只是一味地以为对方明白了。
　　
　　最后是让对方陈述自己的行动在接受了所有的信息之后。这里所说的行动是我们接受到工作之后回去要做的每一个步骤。