第120章 争执 (第2/2页)
　　
　　服务员则胆怯地解释：“这条是导盲犬，它只是安静地待在那里。”
　　
　　毕竟，捞海底之所以能如此成功，就在于其始终坚守着关照每一位顾客的理念。
　　
　　“可我还是怕狗呀！”中年妇女仍固执己见，令周围许多食客颇感不适。
　　
　　“唉，真是的，来这儿吃顿饭也能碰上这种闹哄哄的人。”有人低声抱怨。
　　
　　“那个，对不起，要不我们现在就离开吧。”牵着导盲犬的女子侧过头，轻声提议，显然她担心有人会对狗产生恐惧。
　　
　　陪同女子前来的朋友同样感到不悦：“那我们就走吧。”
　　
　　“早这样不就完了！谁知道你们家狗有没有病！”中年妇女仿佛占了上风，脸上露出挑衅的神情。
　　
　　周围的人对此纷纷表示不满。
　　
　　虽然怕狗是人之常情，但也不能如此过分。
　　
　　导盲犬属于工作犬，说白了，它们是在为人类服务。
　　
　　被人如此指责，实在令人难以接受。
　　
　　赵玉儿直截了当地说：“她怎么能这样做！导盲犬明明可以进餐厅！连这基本常识都不懂吗！”
　　
　　林露露更是怒不可遏：“我去好好教训她！”方诗晴却及时拉住她，眼神中流露出明显的不悦：“等张子羽来。”
　　
　　张子羽径直走向前，拍了拍服务员的肩，微笑着说：“接下来交给我。”
　　
　　服务员见到张子羽，惊讶不已：“张公子？您什么时候回来的？”
　　
　　这是捞海底的第一家门店，老员工们对张子羽十分熟悉。张子羽回应：“稍后再叙旧，先解决问题。”
　　
　　他转向那位中年妇女，和颜悦色地说：“您好，我是捞海底的负责人，有什么可以帮您的？”
　　
　　中年妇女挥挥手，一副不愿再纠缠的模样：“她带着狗！我怕狗，吃不下饭！既然管事的来了，快点解决吧！”
　　
　　张子羽走到那两位女子的餐桌边，询问：“你们有导盲犬证吗？”
　　
　　女子熟练地取出证件递给他：“当然有。”
　　
　　张子羽仔细查看后归还，歉意地说：“很抱歉让你们用餐体验不佳。
　　
　　由于有人怕狗，我们可以为你们升级到楼上的包间，环境更佳，并且本次用餐免费。”
　　
　　两位女子惊喜不已：“还有这种好事？”
　　
　　张子羽向服务员示意：“请带她们去楼上包间。”服务员立刻领命，要知道，张子羽可是捞海底创新的推动者，千亿集团的董事长！
　　
　　“二位请带上随身物品，我们会为您重新上一桌新鲜菜品。”
　　
　　服务员引领她们上楼。张子羽清了清嗓子，对全场宣布：“对于刚才发生的不愉快，我们深感歉意。现在在座的所有顾客均可享受八折优惠，希望能弥补大家。”
　　
　　顾客们纷纷响应：“好啊！”
　　
　　“这位负责人真给力！”
　　
　　“不错！”
　　
　　“这样一来心情好多了！”
　　
　　有人认出了张子羽：“他是不是那个最年轻的富豪？”
　　
　　的确，张子羽的照片常出现在网络或报纸上，作为本地人，他时常被当作正面形象宣传。
　　
　　现场掌声雷动，众人对张子羽的处理方式表示满意。张子羽礼貌地致谢。
　　
　　中年妇女见有机可乘，忙问：“那我也免费吗？”张子羽收起笑容，严肃地说：“您这桌需按原价付费……”
　　
　　“为什么？至少也得打八折吧！”中年妇女争辩。
　　
　　“事情因您而起，没让您赔偿已算宽容。如再无理取闹，我们将报警处理。”
　　
　　张子羽此刻面无表情，与先前的温和形成鲜明对比。
　　
　　中年妇女一听要报警，立即收敛嚣张气焰：“哼，不就是顿饭吗？我又不是吃不起！”
　　
　　张子羽点点头：“那就最好。”
　　
　　所有在场的人看到这一幕，都感到大快人心。张子羽处理问题时的刚柔并济，赢得了不少捞海底的铁杆粉丝。
　　
　　赵玉儿赞许道：“张子羽，你处理得太好了，既妥善解决了问题，又体现了捞海底的服务精神。”
　　
　　张子羽谦逊一笑：“别忘了，捞海底本身就是我的构思。”
　　
　　这时，一名不到三十岁的女子气喘吁吁地跑进来：“张公子，我是这家店的店长。”
　　
　　张子羽严厉地说：“擅离职守，导致事故，本月奖金你自己扣除。”
　　
　　店长闻听此言，哪敢有半点异议。
　　
　　要知道，捞海底员工待遇优厚，一旦丢掉店长职位，她恐怕连笑都笑不出来。
　　
　　“另外，给我们找个位置，我们要用餐了。”张子羽对员工要求并不严格，但前提是没有出现重大问题。
　　
　　此事若传开，将严重影响捞海底的品牌形象。该处罚时必须严惩不贷。
　　
　　店长连忙应道：“张公子，请随我来。”