甘肃之行-临洮县、永泰县 (第1/2页)
　　
　　时间：2012年6月18日-28日 7月2-3日 地点：临洮县、永泰县
　　
　　由于其他同事纷纷拒绝了临洮县的项目任务，领导在征求了我的意见后，安排给我10天时间去完成这个项目。至于为什么其他同事都不愿意去做这个项目呢？这次是公司打算把新的尝试放在这个县作为试点，将语音、信令软件移植到Linux系统上去进行试验，测试下linux系统的稳定性，同时为了将来推广做准备，当然其他同事由于没有这方面的经验，并且不敢尝试，所以纷纷拒绝了。
　　
　　和他们习惯选择退缩不同，职业生涯获得许多成功的我一直都喜欢挑战困难，这也是为什么在年纪比较轻的时候，可以达到今天这个水平的重要原因。在我心里始终深信一点，人的潜能是无极限的，只要你敢于突破自己，就会有更大的进步，才能踏上更高舞台展现自己的才华。我想不出任何理由拒绝这样的机会。因此当领导提出给我这样的任何时，我毫不犹豫地答应了。当然这次会有两处难点：一、如何在客户并不知情的情况下，比较合理地说服客户去使用我们新版本试点项目。二、对于项目是否会顺利完成在技术层面的试验我心理也没底。
　　
　　后来的事情证明了我的担忧是对的。因为是试点产品，在几乎还没有说明指导书的情况下，我只能摸索着边部署、边观察，终于很快的部署结束了。 很感谢客户的全力支持，我将系统割接上线了。可发生令人担心的事情了，这完全出乎我意料之外，但也情理之中。在割接完以后使用了差不多半个小时的系统后，接警员突然电话我说录音文件怎么打不开了。常主任走到我旁边，笑着对我说：“ 陈经理，您现在这问题可以马上解决吗？ 我们这里话务量还是很大的。”
　　
　　“ 常主任，您稍微等下哦。我马上处理。”说罢，我马上去机房检查了工控机的linux系统，发觉录音文件在机器上有保存，服务也状态也正常，我尝试重启下服务，结果还是没有用。到底是怎么回事？我非常想知道到底哪里出了问题？此时心中的疑惑开始让我觉得要一下解决这个棘手的问题并不容易。我选择逐步判断故障原因，又打开了CTI服务器，发现录音文件并没有同步到录音标准目录下去以后，只有割接完开始运行的2个小时的，其他的都在linux系统上。为了更科学的呈现我的问题排除方法，我用数字来说明问题。
　　
　　操作步骤：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　结果：
　　
　　1、重启所有的服务，中断系统2分钟。　　　　　　　 故障依然存在。
　　
　　2、重新安装程序、启动程序　　　　　　　　　　　　　　 故障依然存在。
　　
　　2、重启linus服务器　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 故障排除，新进来的电话有录音。
　　
　　当我认为这个问题已经解决的时候，终于故障再次呈现了。这样的情况在一天的时间里，反复出现了好几次，我彻底陷入困惑中去，到底是哪里出了问题？为此我不得不打电话去公司咨询产品开发的负责人，他告诉我几个判断的步骤，然而依然存在。此时，县局的信息科领导不时进来关心系统的问题，问我是不是系统由问题，此时我心理深知这个时候是关键时刻，绝对不能放弃，先要把局势稳住。赶紧面带微笑地和他们说，这是我们系统调试的问题，放心肯定可以解决的，这才打发他们离开。我一个人继续在机房钻研，留给我解决问题的时间真的不多了。最大的问题在于，产品研发人老和我说，软件肯定没有任何问题的，让我再看看。这让我又再度陷入痛苦中，我仔细观察了故障发生的规律，惊人的一幕出现了：只要每隔两个小时，录音传送就会中断。我赶紧把系统程序和配置以及日志文件打包一起发给产品开发人员，让他去判断到底问题出在哪里，同时我做了件非常重要的事情，把整个事件部署描述成文字向整个项目组通报了，请求公司支援帮助。这个在我看来，是非常重要的事，并且很好的工作习惯，如何运用好身边的资源，将压力释放出去。
　　
　　
　　
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